Termini e condizioni del servizio

Premessa

La presente informativa è resa per la Vetrina Virtuale pubblicata sul sito www.lineadietstore.com (raggiungibile dal medesimo link)  e disciplina l’offerta, le modalità di acquisto, l’accettazione, la spedizione/consegna dei Prodotti acquistati ed il diritto di recesso di chi ha effettuato l’acquisto (di seguito il “Cliente”) dei Prodotti, tra gli utenti della Vetrina Virtuale e il venditore, mentre non regolano la eventuale fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano raggiungibili attraverso la Vetrina Virtuale tramite collegamenti ipertestuali, links o banners

I contratti di compravendita dei Prodotti saranno stipulati tra il venditore e il Cliente e si concluderanno esclusivamente attraverso internet, mediante l’accesso da parte del Cliente alla Vetrina Virtuale pubblicata sul Sito  www.lineadietstore.com (raggiungibile dal medesimo link) e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista all’interno della Vetrina Virtuale. I contratti conclusi tra il venditore ed il Cliente, ove questo assuma la qualità di consumatore, sono disciplinati dalla Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25/10/2011 e dalla Direttiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio del 25/05/1999.

Le Condizioni Generali di Vendita possono essere oggetto di aggiornamenti e modifiche. La data con cui verranno messi on line sulla Vetrina Virtuale tali aggiornamenti e modifiche corrisponde alla data di entrata in vigore degli stessi.

Si invita l’utente della Vetrina Virtuale di prendere visione delle condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’ordine di acquisto.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano eventualmente presenti sulla Vetrina Virtuale tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. 

L’inoltro dell’ordine di acquisto costituisce accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

I Prodotti

Ciascun prodotto è accompagnato da una pagina informativa che ne illustra le principali caratteristiche (Scheda Informativa). Le immagini e le descrizioni presenti sul Sito riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti. Le immagini del Prodotto potrebbero differire per dimensioni e prodotti accessori presenti e devono pertanto essere intese come indicative.

Il Cliente può richiedere maggiori informazioni sui Prodotti utilizzando i contatti presenti sulla Vetrina Virtuale.

La disponibilità dei Prodotti risultante al momento dell’ordine è puramente indicativa, poiché, per effetto della contemporanea presenza all’interno della Vetrina Virtuale di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della Conferma dell’ordine.

Nel caso di ordini, da chiunque provenienti, che risultino anomali in relazione alla quantità e/o frequenza degli acquisti, il Venditore si riserva il diritto di intraprendere tutte le azioni necessarie a far cessare le irregolarità

Prima di acquistare qualsiasi Prodotto alimentare offerto in vendita sulla Vetrina Virtuale, il Cliente è pregato di comunicare al Venditore se è affetto da qualsiasi tipo di allergia, insofferenza o intolleranza alimentare. Se non effettua questa comunicazione, il Venditore non è in alcun modo responsabile per qualsiasi tipo di danno che Lei abbia potuto subìre dall’acquisto di Prodotti alimentari sul Sito.

Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti risultante al momento dell’ordine è puramente indicativa, poiché, per effetto della contemporanea presenza all’interno della Vetrina Virtuale di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della Conferma dell’ordine o può succedere che, trattandosi di produzione artigianale, il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine di acquisto.

I Prodotti offerti sul Sito sono in numero limitato.

Modalità d’acquisto e conclusione dell’ordine

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare al venditore il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nella Vetrina Virtuale. Nel modulo d’ordine è contenuto il riepilogo delle principali condizioni commerciali, tra cui il prezzo, i mezzi di pagamento e le modalità di Spedizione/Consegna, oltre alle informazioni riassuntive sulle caratteristiche principali dei Prodotti ordinati e al rinvio alle Condizioni Generali. Il Cliente dovrà inserire il Prodotto che desidera acquistare nell’apposito “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di Spedizione/Consegna, alle modalità di esercizio del diritto di recesso, ed alla Privacy Policy dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l’opzione “Paga ora”

Prima dell’invio dell’ordine di acquisto:

Il Cliente potrà correggere eventuali errori di inserimento dati, seguendo l’apposita procedura di modifica contenuta nella Vetrina Virtuale. Si segnala che il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità e tipologia dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal “Carrello”. 

Con l’invio del modulo d’ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente ed incondizionatamente le Condizioni Generali, nonché le ulteriori informazioni contenute nella Vetrina Virtuale e relative alla Privacy Policy. 

Il venditore si riserva la facoltà di valutare l’accettazione degli ordini ricevuti e potrà rifiutare o non dare corso ad ordini d’acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei Prodotti o che comportino la Spedizione/Consegna dei Prodotti ordinati in alcune  aree geografiche.

Il venditore comunicherà al Cliente l’eventuale impossibilità di accettare gli ordini ricevuti entro 48 ore decorrenti dal giorno lavorativo successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura. In tal senso è escluso il diritto del Cliente a ottenere la corresponsione di qualsiasi altra somma a qualsivoglia titolo (indennizzo, risarcimento, etc.); è altresì esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, eventualmente riconducibili alla mancata accettazione da parte di NI.VA. DI DESTRO FRANCO E MASETTO LORETTA SNC anche parziale, di un ordine.

Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato dal venditore, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione successiva con il venditore.

Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma d’ordine e a comunicare tempestivamente a NI.VA. DI DESTRO FRANCO E MASETTO LORETTA SNC eventuali correzioni, secondo le modalità descritte nel presente documento.

Tutti i prezzi dei Prodotti indicati nella Vetrina Virtuale sono comprensivi di IVA e eventuali imposte.

Le spese di  Spedizione/Consegna sono a carico del Cliente ed evidenziate  nell’ordine e nella Conferma dell’Ordine. Nel modulo d’ordine, nella Conferma dell’Ordine e nella relativa ricevuta/fattura saranno riportati il Prezzo dei Prodotti, l’Iva e le Spese di Spedizione/Consegna. I prezzi pubblicati sulla Vetrina Virtuale e le offerte, possono variare; il venditore si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso.

Ai Prodotti si applica il prezzo indicato sulla Vetrina Virtuale al momento dell’invio del modulo d’ordine; eventuali precedenti offerte o variazioni di prezzo intervenute successivamente non potranno essere considerate. 

Nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, il venditore si riserva il diritto di non confermare l’ordine ricevuto, rinunciando alla vendita, nell’esercizio della

facoltà, come indicato nei paragrafi precedenti.

Il contratto di compravendita dei Prodotti indicati nel modulo d’ordine sarà considerato concluso con l’invio da parte del venditore al Cliente di un’e-mail di conferma dell’ordine (di seguito la “Conferma dell’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi prezzi, l’IVA ed eventuali tributi dovuti, le spese di Spedizione/Consegna, l’indirizzo per la Spedizione/Consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”)

Acquisto in qualità di professionista o impresa

Qualora l’acquisto sia effettuato da un professionista sarà possibile richiedere emissione della fattura notificando la necessità attraverso le note al checkout oppure inviando una e-mail all’indirizzo info@lineadietstore.com riportato sul sito, indicando il numero d’ordine di riferimento, i dati di fatturazione comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA. In tal caso la fattura verrà inviata via e-mail all’indirizzo indicato. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura non sarà possibile richiederla in seguito. Se si opta per questa modalità il professionista non è più considerato come Consumatore, e pertanto non potrà beneficiare dei diritti riservati ai consumatori dalla normativa applicabile.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento sono quelle indicate nel modulo d’ordine. Il pagamento può essere effettuato on-line con carta di credito o di debito tra quelle accettate da NI.VA. DI DESTRO FRANCO E MASETTO LORETTA SNC, Paypal o a mezzo bonifico bancario ed eventualmente  con altre modalità indicate  nella Vetrina Virtuale e nella sezione “Carrello”.

Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse al sistema di gestione del pagamento come da standard della piattaforma che ospita la Vetrina Virtuale

Tali informazioni non saranno mai utilizzate dal venditore se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi a favore del Cliente in caso di eventuali restituzioni dei Prodotti o qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sulla Vetrina Virtuale e/o sul Sito.

Per motivi di sicurezza delle transazioni, il venditore si riserva la facoltà di richiedere l’invio di copia di un documento di identità del titolare della Carta di Credito o del conto Paypal, nonché ulteriori informazioni (numero di utenza telefonica fissa; copia bolletta utenza domestica; etc.).

I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi o condivisi con il Venditore.

I dati riservati della carta di pagamento (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dal Venditore.

 Il Venditore quindi non ha mai accesso e non memorizza, neanche nel caso in cui il Cliente scelga di memorizzare tali dati sul Sito, i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento dei Prodotti.

Contestualmente alla comunicazione della Conferma d’Ordine, l’importo corrispondente ai Prodotti acquistati sarà addebitato al Cliente. Tale addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della Sua carta di pagamento utilizzata per il pagamento e la società emittente della carta di pagamento da Lei utilizzata avrà rilasciato l’autorizzazione..

In caso di risoluzione del contratto di acquisto e in ogni altro caso di rimborso l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso canale da cui è pervenuto il pagamento. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario.  Una volta effettuato l’annullamento della transazione, il Cliente riconosce ed accetta che NI.VA. DI DESTRO FRANCO E MASETTO LORETTA SNC non può essere ritenuta responsabile in nessun caso, per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

Nel caso il pagamento sia stato effettuato mediante conto Paypal, i tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipenderanno esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell’importo sul conto Paypal, NI.VA. DI DESTRO FRANCO E MASETTO LORETTA SNC non può essere ritenuta responsabile in nessun caso per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell’effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

Nel caso in cui Lei scelga come modalità di pagamento il bonifico bancario, il Venditore, una volta ricevuto l’ordine, Le comunicherà tramite email le coordinate bancarie e il termine per l’effettuazione del bonifico. L’email potrà contenere la richiesta di inviare la ricevuta del bonifico effettuato.

Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario, i tempi di Spedizione/Consegna del Prodotto indicati nella Scheda Prodotto e/o sulla Vetrina Virtuale, decorreranno dalla data di ricezione del bonifico da parte del Venditore e non dalla data di trasmissione dell’ordine, come avviene nel caso in cui Lei scelga altre modalità di pagamento.

Il Cliente deve indicare nella causale del bonifico i seguenti dati:

il numero di riferimento dell’ordine

la data dell’ordine

nome e cognome dell’intestatario dell’ordine, se diverso da quello del titolare del conto corrente da cui proviene il bonifico. 

Dall’invio dell’ordine il Cliente deve provvedere a disporre il pagamento entro 2 giorni lavorativi. In difetto, il Venditore si riserva il diritto di cancellare l’ordine nei successivi 5 giorni lavorativi.

Diritto di recesso

Nell’ipotesi di acquisto sulla Vetrina Virtuale, salvo diversamente indicato, il Cliente non gode del diritto di recesso previsto dall’art. 52 del Codice del Consumo con riferimento al Prodotto o ai Prodotti indicati nel presente articolo. Infatti, sulla Vetrina Virtuale sono venduti beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, venduti beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute.

Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da NI.VA. DI DESTRO FRANCO E MASETTO LORETTA SNC e dal suo servizio di Assistenza Clienti conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita ai sensi dell’art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016 (GDPR). 

Informazioni e Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a NI.VA. DI DESTRO FRANCO E MASETTO LORETTA SNC attraverso raccomandata a.r. o PEC all’indirizzo nivasnc@legalmail.it.

Legge applicabile e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e NI.VA. DI DESTRO FRANCO E MASETTO LORETTA SNC s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di qualsiasi controversia derivante dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Como, con esclusione dei fori concorrenti o alternativi.

Se anche consumatore, il Cliente ha, altresì, diritto di avvalersi della procedura di risoluzione delle controversie online disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/ .

Contatti

Via email nei contatti indicati nella sezione “Contatti”.

 

Termini di servizio per dispositivi mobili

Ni.Va. Snc

Ultimo aggiornamento: 16 Dicembre 2024

 

Il servizio di messaggistica mobile di Ni.Va. Snc (il “Servizio”) è gestito da Ni.Va. Snc (“Ni.Va. Snc”, “noi” o “ci”). L’utilizzo del Servizio da parte dell’utente implica l’accettazione dei presenti termini e condizioni (“Termini del cellulare”). Possiamo modificare o cancellare il Servizio o qualsiasi sua funzione senza preavviso. Nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo anche modificare i presenti Termini per dispositivi mobili in qualsiasi momento e l’uso continuato del Servizio da parte dell’utente dopo la data di entrata in vigore di tali modifiche costituirà l’accettazione di tali modifiche.

Accettando il servizio di WhatsApp/messaggistica di Ni.Va. Snc, l’utente accetta di ricevere WhatsApp/messaggistica ricorrenti da e per conto di Ni.Va. Snc attraverso il proprio provider wireless al numero di cellulare fornito, anche se il proprio numero di cellulare è registrato in una lista statale o federale Do Not Call. I messaggi di testo possono essere inviati utilizzando un sistema di composizione telefonica automatica o altra tecnologia. I messaggi promozionali possono includere promozioni, offerte speciali e altre offerte di marketing (ad esempio, promemoria per il carrello).

L’utente è consapevole che non è obbligato a iscriversi a questo programma per effettuare acquisti e che il suo consenso non è una condizione per effettuare acquisti con Ni.Va. Snc. La Sua partecipazione a questo programma è completamente volontaria.

Il servizio WhatsApp non prevede costi aggiuntivi per l’invio di messaggi promozionali. Tuttavia, l’utente è responsabile di eventuali costi per l’utilizzo dei dati mobili, secondo il proprio piano internet. Contattare il proprio provider per dettagli sulle tariffe dati.

L’utente può rinunciare al Servizio in qualsiasi momento. Per annullare il servizio, inviate un messaggio su WhatsApp a LINEADIET o fate clic sul link di annullamento dell’iscrizione (se disponibile) in qualsiasi messaggio di testo. Riceverete un unico messaggio di conferma della disdetta. Non verranno inviati altri messaggi al vostro dispositivo mobile, a meno che non siate voi a richiederlo. Se si è iscritti ad altri programmi di messaggistica mobile di Ni.Va. Snc e si desidera cancellarsi, tranne nei casi in cui la legge applicabile richieda diversamente, sarà necessario cancellarsi separatamente da tali programmi seguendo le istruzioni fornite nelle rispettive condizioni di utilizzo del cellulare.

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La Società può modificare in qualsiasi momento i codici brevi o i numeri telefonici utilizzati per la gestione del Servizio e informerà l’utente di tali modifiche. L’utente riconosce che qualsiasi messaggio, comprese le richieste di STOP o HELP, inviato a un codice breve o a un numero di telefono che abbiamo modificato potrebbe non essere ricevuto e non saremo responsabili di onorare le richieste fatte in tali messaggi.

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